Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта proutil.ru.
Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности. В случае несогласия с условиями пользователь должен прекратить использование сайта.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Проутиль», ООО «Проутиль». Реквизиты организации: ИНН 5050160506, КПП 505001001, ОГРН 1235000105383. Юридический адрес: Российская Федерация, 141112, Московская область, г. Щелково, ул. Московская, д. 27А, офис 29. Контактный телефон: 8-499-403-10-65. Адреса электронной почты: info@proutil.ru, proutil@list.ru.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую сайт proutil.ru может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм, отправке заявок, обращений и в процессе взаимодействия с сервисами сайта.
2. Какие данные мы можем собирать
В рамках использования сайта могут обрабатываться следующие данные пользователя:
Контактные данные
Имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, которые пользователь указывает при заполнении формы заявки, отправке обращения или ином взаимодействии с сайтом.
Технические данные
IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, cookie-файлы, дата и время посещения сайта, сведения о просмотренных страницах, источнике перехода и иных действиях пользователя на сайте.
Иная информация
Любые сведения, которые пользователь добровольно сообщает в тексте обращения, заявки или сообщения.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- прием и обработка заявок с сайта;
- обратная связь с пользователем;
- предоставление консультаций по услугам компании;
- подготовка предложений по утилизации, вывозу, технической экспертизе и сопутствующим услугам;
- улучшение работы сайта и его функциональности;
- анализ посещаемости и пользовательского поведения на сайте;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Формы обратной связи и заявки
На сайте размещены формы заявки, через которые пользователь может передать свои контактные данные и иную информацию, необходимую для обратной связи.
Данные, переданные через формы сайта, используются только для обработки обращения, подготовки ответа, согласования условий оказания услуг, связи с пользователем и дальнейшего взаимодействия по его запросу.
5. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы отдельных функций, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования и получения статистической информации.
Также на сайте используется Яндекс Метрика. С ее помощью могут собираться обезличенные технические данные о действиях пользователей на сайте, включая сведения о посещениях, просмотрах страниц, устройстве, браузере, источнике перехода и иных параметрах взаимодействия с сайтом.
Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов и обработку данных в указанном объеме.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- добровольное предоставление пользователем своих данных через формы сайта;
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки данных для рассмотрения обращения и предоставления ответа;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Порядок и условия обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без их использования.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, копирования и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам и только в объеме, необходимом для исполнения их обязанностей.
8. С кем мы можем делиться данными
Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, кроме следующих случаев:
- если передача необходима для технического функционирования сайта;
- если данные обрабатываются сервисами аналитики, связи, хостинга и иными техническими подрядчиками в объеме, необходимом для оказания таких услуг;
- если обязанность по передаче данных предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- если передача необходима для защиты прав и законных интересов оператора.
9. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Если пользователь направил обращение через сайт, данные могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, завершения взаимодействия и соблюдения обязательных требований законодательства.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
- требовать уточнения, обновления, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением законодательства;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять обращения по вопросам обработки персональных данных по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
11. Куда направлять обращения
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по следующим контактным данным:
ООО «Проутиль»
Телефон: 8-499-403-10-65
E-mail: info@proutil.ru
Дополнительный e-mail: proutil@list.ru
Юридический адрес: Российская Федерация, 141112, Московская область, г. Щелково, ул. Московская, д. 27А, офис 29
12. Дополнительная информация о защите данных
Как мы защищаем ваши данные
Оператор принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных пользователей, включая ограничение доступа к информации, использование технических средств защиты и контроль порядка обработки данных.
Какие процедуры применяются при инцидентах безопасности
При выявлении фактов несанкционированного доступа, утраты данных, попыток взлома или иных инцидентов безопасности принимаются меры по локализации проблемы, устранению причин и минимизации возможных последствий.
От каких третьих сторон мы можем получать данные
Как правило, персональные данные поступают напрямую от пользователя через формы сайта и каналы связи. Дополнительно обезличенные технические данные могут поступать от аналитических и технических сервисов, используемых для работы сайта.
Какие автоматические решения принимаются на основе данных пользователей
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Нормативные требования
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иные применимые нормативные акты.
13. Изменение политики конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14. Контактные данные
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Проутиль»
Сокращенное наименование: ООО «Проутиль»
ИНН: 5050160506
КПП: 505001001
ОГРН: 1235000105383
Юридический адрес: Российская Федерация, 141112, Московская область, г. Щелково, ул. Московская, д. 27А, офис 29
Телефон: 8-499-403-10-65
E-mail: info@proutil.ru, proutil@list.ru